En caso de siniestro llame
al: En caso de asistencia vial llame
al: En USA siniestro 1-866-316-0105
(55)
52582880,
(55)
33004534,
Asistencia vial 1-866-562-3265
1-877-730-8622
Antes de Viajar a Canada marque al 018000049600
01-800-288-6700, 01-800-253-0553 Atención Biligue
01-800-800-2880 Ingles 018000620840 Japones 018000620841
Atención Asegurados 018008002021
Mantenga la calma, procupre no retirarse del lugar del accidente.
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¿Qué hacer en caso de accidente automovilístico? |
| • Datos necesarios para reportar el accidente: |
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IMPORTANTE: En caso de siniestro, le sugerimos no retirarse del lugar.
1. Número de póliza e inciso en caso de flotillas. 2. Nombre del asegurado. 3. Nombre del conductor al momento del accidente.
4. Nombre de la persona que reporta.
5. Proporcionar algún número telefónico para estar en contacto con el conductor.
6. Datos generales del vehículo (marca, tipo, color, placas para su mejor localización). 7. Lugar del accidente, debe indicar calle, entre calles, colonia y referencia de la zona. ¡Llame a la cabina de siniestros de la aseguradora para que un ajustador le acompañe y asesore durante el trámite! |
| LOS TELEFONOS SE ENCUENTRAN EN LAS CONDICIONES GENERALES DE SU POLIZA |
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• No olvide que no debe dejar abandonado el vehículo después del accidente, ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial de partes.
• Si requiere servicio de grúa, es indispensable que al entregar el vehículo integre el inventario de partes, ya que la aseguradora no se hará responsable de posibles faltantes no
estipulados. Así como es indispensable que retire sus pertenencias y documentos que se encuentran dentro del vehículo.
• Le rogamos no admitir responsabilidad alguna y abstenerse de hacer arreglos u ofertas de pago, dejando la atención del accidente a nuestros ajustadores. La compañia no
quedara obligada por reconocimiento de adeudos, transacciones, cualesquiera otros actos de naturaleza semejante, hechos concertados sin el reconocimiento de ella, la confesion de
la materialidad de un hecho no podra ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.
• Si no obstruye la circulación le recomendamos no moverse del lugar del accidente, hasta que nuestro ajustador haya tomado conocimiento del mismo. Recuerde que algunos reglamentos de tránsito consideran infracción el moverse del accidente.
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| • Documentos a presentar al ajustador: |
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| • Guía para el trámite de pago de Pérdida Total: |
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Para llevar a cabo el pago de trámites de accidentes deberá presentar a la compañía los siguientes documentos según sea el caso:
A) Daños Materiales:
B) Pérdida Total por Robo o Daños Materiales:
6. Comprobante de verificación ambiental cuando esta proceda.
C) Cobertura de equipo especial: |
| • Responsabilidad civil por daños a terceros: |
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A) Responsabilidad Civil en Bienes • En este tipo de accidentes, donde fuera imposible que un representante de la aseguradora acudiera en forma inmediata al lugar de los hechos, el asegurado deberá presentar copia del acta levantada ante el Ministerio Público, Policía Federal de Caminos o policía local correspondiente al lugar del accidente, donde se asienten los hechos que dieron lugar a la reclamación. B) Responsabilidad Civil Personas
• En el caso de responsabilidad civil por gastos médicos, invalidez temporal o invalidez permanente, la aseguradora extenderá al
lesionado un pase de admisión para que sea atendido con alguno de sus médicos y/o hospitales de su red médica. Todo reembolso hecho por la compañia se apegara a los tabuladores que maneja la misma. Es indispensable para cualquier pago de indemnizacion o reembolso de gastos presentar, adicionalmente a los comprobantes mencionados, identificacion oficial del beneficiario y comprobante de domicilio |
- Active sus luces intermitentes cuando se detenga en caso de descompostura y levante el cofre para indicar que el auto sufre un desperfecto.
- Al estacionar su auto hágalo en sitios iluminados. Saque los objetos de valor del coche y guárdelos en la cajuela o bien llévelos con usted.
- En época de lluvia disminuya su velocidad y guarde su distancia con el vehículo que circula frente a usted.
- Maneje con precaución, no maneje cuando se sienta cansado o haya ingerido bebidas alcohólicas.
- Planee con anticipación sus salidas en las vías rápidas, evitando cambiar de carril bruscamente.
- Si va a salir a carretera haga revisar su vehículo para una buena operación de los frenos, llantas, amortiguadores, limpiaparabrisas y sistema eléctrico.
- Evite circular por calles inundadas, de ser estrictamente necesario no lo haga con el aire acondicionado encendido y respetando siempre las medidas que para el efecto contempla el Manual del Usuario de su vehículo.
